سياسة الخصوصية
نلتزم في نوفا تك بحماية بياناتك واستخدامها بالقدر اللازم لخدمتك فقط. توضح هذه الصفحة ما نجمعه، وكيف نستخدمه، وحقوقك الكاملة تجاهه.
آخر تحديث: 15 نوفمبر 2026
1نطاق هذه السياسة
توضح هذه السياسة كيف يجمع متجر نوفا تك («نحن») بياناتك الشخصية ويستخدمها ويحميها عند تصفح الموقع أو استخدام تطبيق الهاتف أو إرسال طلب من المتجر.
باستخدامك المتجر أو إتمام أي طلب فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة. إذا لم توافق عليها، يُرجى التوقف عن استخدام المتجر.
2البيانات التي نجمعها
نجمع الحد الأدنى من البيانات اللازمة لتنفيذ طلبك وتحسين تجربتك:
- بيانات تقدّمها بنفسك: الاسم الكامل، رقم الهاتف، المحافظة، عنوان التوصيل، والملاحظات المرفقة بالطلب.
- بيانات الطلب: المنتجات المختارة، الكميات، الإجمالي، وحالة الطلب.
- بيانات تقنية تُجمع تلقائياً: نوع الجهاز والمتصفح ونظام التشغيل وعنوان IP والصفحات التي تزورها، لأغراض الأمان وتحسين الأداء.
- بيانات سلة المشتريات: تُحفظ محلياً في متصفحك لتبقى منتجاتك محفوظة عند العودة.
3كيف نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك للأغراض التالية فقط:
- تنفيذ الطلب وتأكيده وتوصيله إلى العنوان الذي زوّدتنا به.
- التواصل معك بخصوص الطلب أو الضمان أو الاستبدال.
- الدعم الفني ومعالجة الشكاوى والمرتجعات.
- حماية المتجر من محاولات الاحتيال وإساءة الاستخدام.
- إرسال إشعارات أو عروض — فقط في حال موافقتك، ويمكنك إيقافها في أي وقت.
6مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات الطلب لمدة 24 شهراً لأغراض المحاسبة وتغطية فترة الضمان، ثم تُحذف أو تُجهَّل الهوية منها.
يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت قبل انتهاء هذه المدة وفق القسم الخاص بحقوقك.
7أمن المعلومات
نقل البيانات يتم عبر اتصال مشفّر (HTTPS)، والوصول إلى الطلبات مقيّد بالمشرفين المخوّلين فقط.
على الرغم من اتخاذنا إجراءات حماية معقولة، لا يمكن ضمان أمان أي وسيلة نقل إلكتروني بنسبة 100%.
8حقوقك
بصفتك صاحب البيانات، لك الحقوق التالية:
- الوصول إلى بياناتك التي نحفظها وطلب نسخة منها.
- تصحيح أي بيانات غير دقيقة مثل الاسم أو العنوان أو الهاتف.
- طلب حذف بياناتك أو سلة طلباتك، ما لم يوجد التزام قانوني بالاحتفاظ بها.
- سحب موافقتك على الرسائل التسويقية في أي وقت.
- تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات في بلدك.
لتنفيذ أي من هذه الحقوق راسلنا على البريد أدناه، أو استخدم صفحة حذف الحساب، وسنستجيب خلال 7 أيام عمل.
9حذف الحساب
إذا أنشأت حساباً في المتجر، يمكنك طلب حذف الحساب وبياناته مباشرة من داخل التطبيق عبر زر «حذف الحساب» في أسفل الصفحات، أو من صفحة حذف الحساب على الويب — دون الحاجة لمراسلة الدعم.
ننفّذ الحذف خلال 7 أيام عمل من استلام الطلب ونبلغك عند إتمامه، ويبقى فقط ما تفرضه التزامات الضمان والمحاسبة لمدة أقصاها 24 شهراً.
الانتقال إلى صفحة حذف الحساب10خصوصية الأطفال
المتجر غير موجّه للأطفال دون 13 عاماً، ولا نجمع بياناتهم عن قصد. إذا علمت أن طفلاً قد زوّدنا ببياناته، يُرجى التواصل معنا لحذفها فوراً.
11أذونات تطبيق الهاتف
عند تثبيت تطبيق نوفا تك على أندرويد قد يطلب التطبيق إذن الإنترنت، وإذن الإشعارات لإبلاغك بحالة طلبك.
لا نطلب الوصول إلى جهات الاتصال أو الصور أو الموقع الدقيق، ولا نستخدم أي إذن لغرض غير مرتبط بوظيفته.
12خدمات الأطراف الثالثة
عند تثبيت التطبيق من متجر Google Play، تتولى Google معالجة بيانات التثبيت والتحديثات والاستخدام وفق سياسة خصوصيتها.
قد نستخدم مزودي خدمات للاستضافة أو إرسال رسائل تأكيد الطلب، وهم ملزمون باستخدام البيانات لغرض الخدمة المطلوبة فقط.
13تغييرات على السياسة
قد نحدّث هذه السياسة عند إضافة ميزات جديدة أو تغيّر المتطلبات القانونية، وسننشر النسخة الجديدة على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث.
ننصح بمراجعة الصفحة دورياً للاطلاع على آخر نسخة.
14التواصل معنا
لأي استفسار حول الخصوصية أو لطلب الوصول إلى بياناتك أو حذفها:
- 0787 670 0044
- iraqlov77@gmail.com
- بغداد – شارع الصناعة